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Perdeu o celular? Saiba como bloquear o chip da sua operadora

Nicole D'Almeida

09/08/2019 04h00

Cada operadora tem uma regra diferente

Perdeu ou roubaram seu celular? Uma das medidas mais importantes a se tomar é impedir que outras pessoas usem a sua linha telefônica, ou seja, bloqueando o chip da operadora.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações, havia, até novembro de 2017, 48,9 milhões de celulares bloqueados no Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas (Cemi).

O bloqueio do chip deve ser solicitado na operadora de telefonia e pode ser feito tanto pela internet quanto pelo telefone. Confira abaixo como fazê-lo em cada uma.

Vivo

O bloqueio de chips da Vivo pode ser solicitado pela Central de Relacionamento com o Cliente:

  • *8486, se estiver ligando de um celular Vivo.
  • 1058, se estiver ligando de qualquer telefone.
  • 142, se for deficiente auditivo.

Ou pode ser feito pelo site da operadora:

  1. Acesse Meu Vivo.
  2. Faça o login – ou cadastro, caso seja a primeira vez.
  3. Selecione a opção "Meu plano" ou "Meu Pré".
  4. Clique em "Bloqueio de linha".
  5. Informe o "Motivo do Bloqueio".
  6. Clique em "Ativar".

Nextel

Você pode solicitar o bloqueio do chip pela Central de Atendimento:

  • 1050
  • (11) 4004-6611
  • *611

Ou pode ser solicitado pela internet:

  1. Acesse Meu Nextel.
  2. Preencha o número de telefone e a senha – clique em "Não sei/Esqueci minha senha" caso não lembre dela.
  3. No canal de autoatendimento, envie uma mensagem no menu "Solicitação de atendimento".
  4. Siga os passos para o bloqueio do chip.

Oi

O bloqueio pode ser feito pelo canal de atendimento telefônico:

  • *144, se estiver ligando de um aparelho Oi.
  • 1057, se estiver ligando de qualquer outra operadora.

Ou pode ser feito pelo site da Oi.

  1. Acesse Minha Oi.
  2. Faça o login com CPF e senha.
  3. Entre em "Serviços".
  4. Clique em "Bloqueio por perda e roubo".
  5. Confirme as informações.

Claro

Você pode fazer a solicitação pela Central de Atendimento Claro:

  • 1052 > escolha a opção 4 > fale com o atendente.

Ou pode ser feita pela internet:

  1. Acesse Minha Claro.
  2. Faça o login – ou cadastro para a primeira vez.
  3. Entre em 'Serviços".
  4. Entre em "Serviços Claro".
  5. Clique em "Bloquear linha".
  6. Escolha o número a ser bloqueado.
  7. Finalize a ação.

TIM

No caso da TIM é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento:

  • *144, se estiver ligando de um aparelho TIM.
  • 1056, se estiver ligando de um telefone fixo.

Ou você pode ir também até uma das lojas da operadora.

Vale lembrar que o bloqueio de chip na TIM só pode ser solicitado pelo titular da linha.

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Sobre a autora

Nicole D'Almeida é jornalista, apaixonada por novas culturas, viagens, tecnologia e pelo lado bom das incertezas do mundo. Ajuda a desvendar os principais truques para a tecnologia facilitar o dia-a-dia.

Sobre o blog

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